Hace un par de semanas, me preguntaron cuales eran las enseñanzas que me dejaba el 2020 en el lado profesional.
Aquí te dejo las mias:
Ahora si estamos Globalizados
La Globalización llevo escuchando desde que tengo uso de razón, fácil desde hace unos 25 años pero creanme ahora si hay podemos considerar que estamos globalizados porque estamos hasta trabajando en lugares remotos de la vida para empresas en el otro lado del mundo.El mundo Digital no es una moda.
Llevo casi 15 años trabajando en el mundo digital y siempre me asustaba el hecho que algunas personas consideraban que las redes sociales, sitios web o canales varios digitales eran una moda.
Para mi, el mundo digital no será nunca moda. Si pueden venir nombres de Redes Sociales pero creo queCoordinación y Planificación ante todo
El ser humano tiene la mala costumbre de querer todo para ayer, ahora con esta pandemia, coordinar y planificar pedidos fue algo crucial. La gente aprendio a esperar por lo que necesitaba, aprendio a que deben pagar por el transporte y lo necesario que es el transporte en este mundo Globalizado.Calidad vs Cantidad
He aquí el momento crucial de que es mejor tener un cliente bueno a qué tener muchos clientes.
En el 2019 tenia 16 clientes que les manejaba varias cosas, pero en el 2020 tuve que limpiar mi portafolio por tiempo y dado a que unos hicieron cortes de presupuesto. Me quede con los que de verdad aportan en mi aprendizaje constante. Ahora tengo 7 clientes, estoy facturando casi lo mismo (o yo creo que más) por lo que hacia antes y me enfoco mucho más en ganar tanto como para mi como para el cliente y en la calidad del servicio que le doy.La experiencia de Compra es T O D O
Pueden decirme que el precio hace mucho pero creanme que si el servicio es bello, van a regresar o por lo menos lo van a comentar. Creo que el servicio personalizado es una de las mejores cosas que pudimos aprender en el 2020, aprender como el cliente quiere comer, como quiere su decoración, como desea emplear ciertas nuevas reglas.
BONUS TRACKI: La Naturaleza nos pide un respiro
Hace un par de años empece mi camino ayudar al medio ambiente. Mi primer paso fue dejar de consumir productos que sean hechos por industrias que dañan al ambiente, por ejemplo, Coca Cola, Doritos, Papitas, Chocolates, etc. Fundas Plasticas son un NO en mi vida.
De ahí mi otro gran paso fue no consumir botellas de agua. No tomo cola entonces eso fue fácil, ahora ando con mi termo de Google por todos lados (foto). Trato de usar jabones 100% naturales así como también el shampoo, acondicionador, body wash. La marca favorita es Pacifica Beauty.
Bueno, y cuales fueron los suyos? Sigamos aprendiendo, el 2020 si fue un año que aprendimos bastante y creo que es bueno dejarlo por escrito. Pero todos los días aprendemos cosas nuevas, lo importante es no olvidarnos de lo que aprendemos y ponerlo en práctica.